コンタクトに関する2008年06月12日01時41分のニュースページです。
アバイア、IMやIP電話などのプレゼンス情報を統合管理するサーバソフトを発表
ZDNetJapan Japan -2hoursago
関係者のコミュニケーション強化、全社コンタクトセンター化による顧客サービスの向上、あるいは、音声を業務プロセスに組み込み、必要とされる関係者とのコミュニケーションの自動化と管理を支援するというCommunication-EnabledBusinessProcess(CEBP)などに応用
(2008年06月12日01時41分のニュース)